Make Me Sales комплексное продвижение на маркетплейсах +7 (906) 622-44-07

Что ожидает продавцов в 2024 году? Основные тренды в электронной коммерции


1. Честное продвижение

С каждым годом Wildberries ужесточает политику в отношении нелегальных методов торговли, налагая штрафы за нарушения оферты. В 2024 году все «подпольные» методы продвижения, такие как самовыкупы, фейковые рейтинги и искусственная активность, станут недоступными для продавцов.

2. Выстраивание воронки продаж

Строительство воронки продаж становится все более важным аспектом успешной торговли. Wildberries предоставляет инструкции по использованию внутренней аналитики для контроля этапов воронки: просмотр, переход в карточку, добавление в корзину и оформление заказа. В 2024 году наибольший успех ожидается у продавцов, активно взаимодействующих с аналитикой и строящих эффективные воронки продаж.

3. Влияние времени доставки на ранжирование товаров

Wildberries официально опубликовал принцип ранжирования, в соответствии с которым скорость доставки прямо влияет на положение товара в поисковой выдаче. По их алгоритму, чем быстрее товар доставляется, тем выше его карточка поднимается в результатах поиска. 

Это решение принято с целью обеспечить потребителям равномерную скорость доставки в любой регион страны. Платформа активно поощряет селлеров, использующих региональные склады и расширяющих зону обслуживания.

Подведем итог

Наилучшие условия для торговли и успешных продаж обеспечат себе те селлеры, которые: – Практикуют лишь честные методы торговли, избегая серых приемов продвижения; – Активно используют аналитику и строят эффективные воронки продаж; – Осуществляют поставки товаров на региональные склады, тем самым сокращая время доставки.

Как развивать бизнес на Wildberries в 2024 году?

В настоящее время многие поставщики прибегают к использованию самовыкупов для продвижения товаров, однако алгоритмы Wildberries научились выявлять этот вид мошенничества. Поставщики, использующие самовыкупы, подвергают себя риску получения штрафов или блокировки аккаунта. Существует ли альтернатива?

Как отмечается, воронка продаж является эффективным инструментом воздействия на потребителя на каждом этапе.

Переход в карточку товара: Потенциальный покупатель знакомится с товаром через общее меню маркетплейса. Факторы влияния: SEO, цена, отзывы, рейтинг, трейд-менеджмент.

Добавление в корзину: После просмотра карточки покупатели решают положить товар в корзину. Факторы влияния: скорость доставки, разрешение возражений, визуальные материалы, отзывы.

Оформление заказа: Процент людей, оформивших заказ и, возможно, оплативших его для последующего выкупа. Факторы влияния: цена, скорость доставки, условия специальных предложений.

Выкуп: Люди, остающиеся удовлетворенными качеством и соответствием товара, осуществляют его покупку. Факторы влияния: соответствие ожиданиям, качество товара и упаковки.

Умение эффективно взаимодействовать с потребителями на каждом этапе воронки продаж является ключом к успеху.

Практические советы по оптимизации эффективности работы:

— Используйте аналитику Wildberries для отслеживания конверсии на каждом этапе воронки, а также определения точек, где происходит отсев клиентов.

— Анализируйте моменты отказа потребителей от покупки, особенно после перехода в карточку товара. Отсутствие конверсии в добавление в корзину может быть вызвано ошибками в описании товара, неудачной инфографикой или отрицательными отзывами.

— Как только обнаружена ошибка, приводящая к потере покупателей, немедленно приступайте к ее устранению. Например, если описание товара не решает возражения потребителей, необходимо его доработать.

Как выделиться среди конкурентов в 2024 году?

Ранее мы отмечали важность скорости доставки, оказывающей непосредственное влияние на ранжирование товаров в поисковой выдаче. В предстоящем 2024 году одним из ключевых трендов станет высокая скорость доставки, и в этом вы можете опередить своих конкурентов. Время доставки товара до покупателя тесно связано с местонахождением товара на складе и его близостью к клиенту.

Кажется, что решение простое: разместить товар на центральных и региональных складах. Однако здесь возникает сложность, так как это может повлечь значительные расходы на хранение товара. Для поддержки селлеров Wildberries предоставляет официальный отчет о локализации, который позволяет оценить объем товара, отправляемого в различные регионы, и выявить спрос на ваш продукт. 

Для полного понимания ситуации рекомендуется вести аналитику по конкурентам, отслеживая, в какие регионы они осуществляют поставки.

Подведение итогов

Из обсужденных в данной статье тенденций становится ясно, что Wildberries намерен продолжить свой бой против недобросовестных продавцов, ужесточая меры наказания. 

В то же время компания создает благоприятные условия для законной деятельности, активно поддерживает селлеров в организации воронки продаж и делится с ними секретами ранжирования товаров в поисковой выдаче. Важными трендами 2024 года становятся ежедневная аналитика и приверженность честному бизнесу.

Прокрутить вверх
× Image Modal